培養(yǎng)目標(biāo)：

　　培養(yǎng)從事民航運(yùn)輸業(yè)空中乘務(wù)服務(wù)的中級(jí)技能人才。

　　職業(yè)能力：

　　具有積極的人生態(tài)度、健康的心理素質(zhì)、良好的職業(yè)道德和較扎實(shí)的文化基礎(chǔ)知識(shí);具有獲取新知識(shí)、新技能的意識(shí)和能力，能適應(yīng)不斷變化的職業(yè)社會(huì);有一定的協(xié)調(diào)能力和靈活的應(yīng)變能力;具有強(qiáng)烈的安全意識(shí)，重視環(huán)境保護(hù)，并能解決一般性專(zhuān)業(yè)問(wèn)題。同時(shí)具有下列專(zhuān)業(yè)能力：

　　1.能指導(dǎo)旅客使用客艙服務(wù)設(shè)施。

　　2.能了解旅客的心理需求，具有良好的服務(wù)意識(shí)，嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)操作規(guī)范。

　　3.能熟練規(guī)范運(yùn)用崗位服務(wù)用語(yǔ)。

　　4.能掌握國(guó)內(nèi)和國(guó)際民航客貨運(yùn)輸業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)，了解航空服務(wù)各個(gè)崗位的流程及與航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)。

　　5.能掌握客艙服務(wù)的內(nèi)容、要求以及安全、醫(yī)療急救技能。

　　6.能在正常和應(yīng)急情況下開(kāi)啟、關(guān)閉艙門(mén)和應(yīng)急出口。

　　7.能處理旅客尋釁滋事、破壞公共秩序等不當(dāng)行為。

　　航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生主要面向國(guó)內(nèi)外各大航空公司、地方航空公司、民營(yíng)航空公司、外航服務(wù)公司、各大機(jī)場(chǎng)，大中型企、事業(yè)單位。也可以在高星級(jí)賓館、飯店和旅行社從事飯店服務(wù)、導(dǎo)游服務(wù)及管理工作，在各大航空公司、機(jī)場(chǎng)從事航空服務(wù)和管理等方面的工作，也可以在電信、移動(dòng)通訊、金融服務(wù)等行業(yè)及其它各類(lèi)涉外企事業(yè)單位從事高級(jí)文秘、公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)和管理等工作。

　　航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)的工資一般在3000-8000不等。

　　旅游業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，使越來(lái)越多的商務(wù)和度假旅客在交通方式上改變觀念，選擇飛機(jī)出行勢(shì)必帶動(dòng)民航業(yè)的蓬勃發(fā)展。我國(guó)正處于從“民航大國(guó)”向民航強(qiáng)國(guó)的偉大轉(zhuǎn)變過(guò)程中。中國(guó)航空運(yùn)輸業(yè)在全球的排名已躍升至世界第三位。到2020年，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，中國(guó)航空運(yùn)輸業(yè)年均增長(zhǎng)速度將保持10%左右，每百萬(wàn)平方公里擁有機(jī)場(chǎng)數(shù)量將大幅度增加，航班密度、旅客客運(yùn)量等各項(xiàng)指標(biāo)都將快速增長(zhǎng)，中國(guó)將成為亞太地區(qū)乃至全球范圍內(nèi)最重要的航空市場(chǎng)。